MYS Travel Sdn Bhd 晋之旅假日有限公司

MYS Travel Sdn Bhd | 晋之旅假日有限公司

创办人 | 张愫桔 Suki Chong

————————————————————————————————————

去旅游不是因为有钱,而是不想老了后悔。当旅游不再是奢侈享受,而是“必行之事”时,旅游业都被视为颇有前景的行业。市场上所见的旅游配套看似选择繁多,但很多时候并未能满足真正的旅游期许。在旅游业涉足近20年的晋之旅假日有限公司(MYS Travel Sdn Bhd)创办人张愫桔女士本着“让旅游情牵沟通的桥梁”为使命,灌输旅迷以价值为先的旅游本质,在旅途中找回最真实的感动与无价的回忆。

 

请分享当初创办晋之旅的心路旅程。

父亲是我们的顶梁柱,基于他28年前的早逝,导致我们七个兄弟姐妹在很困苦的生活下被母亲抚养长大,没米开饭的日子滋味真的不好受。中学毕业后,我在母亲朋友的引荐下到了一家旅游公司上班,没想到这一个决定让我从此离不开旅游业!我从前台接线员开始、当过无牌导游、领队、旅团策划人等职务,这些经历奠定了我闯荡旅游业的根基。直到2009年,我就雄心勃勃创办了一家属于自己的旅游公司。 晋之旅的“晋” 取自于我三个孩子的中文名,晋也代表了“晋升”、“晋级“、即不断提升的含义,觉得这名字是个好兆头。MYS 呢?就取自于三个孩子铭 (M) 延 (Y) 硕 (S) 的英文名字字母而由来;也代表了我对公司像对小孩的期许,努力让它一点一滴变得强大,将事业传承给团队。

 

您认为晋之旅在市场上脱颖而出的秘诀是什么?

我对旅游的坚持从创业到今天一直都没有变过:旅游是培养感情的沟通桥梁,无论对家人、对企业、对朋友、对自己不熟悉的人。旅游应该是轻松的,明明白白消费的;它不应该被无谓的购物站、隐藏的收费而变得廉价了。幻想中美好的旅途,会因为一味追求低价而幻灭了!我们提供的是价值创新、定制特色的旅游配套,我真诚希望旅迷到每个地方旅游时有更充裕的时间了解当地的风俗人情与历史。旅游,是为了让一个人拥有更宽阔的世界观!

 

您如何教育顾客衡量“价格”与“价值”?

一直以来,我和团队总是教导顾客在选择旅游配套时不要只看“价格”,而是了解“价值”。旅游是一种体验,如果一趟旅程内您吃得好、住得好、玩得开心,能够安心体验旅程,那么价格再高一点也是值得的,不是吗?2014年,遇上马航370飞机失联事件,为旅游业带来很大的冲击。我们把握了这个时机进行教育灌输,改变旅迷以“价格”来决定旅游计划的想法。经过三年的不懈努力,我们终于寻觅了一群以价值为前提的旅迷,成功打开了这独特的市场!

 

 

 

 

 

为何您认为企业运行必须与科技结合?

现在是科技时代,5G都要驾临了,我们作为企业家就应该跳开传统思维与科技结合。每个企业的营运成功与否,企业家必须居安思危,与大世界改变一同前进,俗语说:没有传统的生意,只有传统的思维,企业才会面临困境。我们大量使用具有成本效益的行销工具如面子书、微信公众号、电子商务网站和钉钉来与顾客沟通,所以我们的办公室几乎是听不到来电的铃声!目前我们的顾客都是透过这些渠道咨询我们,这就是科技所带来的便利!我甚至认为,以后我们也会实践“线上管理”,员工不必到公司打卡在家也可以上班了!

 

您如何实践旅游业的“创新”?

重点栽培核心团队,要创新就必须改变思维。一个人敢于自我挑战、愿意接受新事物、耐心与拥有感恩心之人,他就是我们重点栽培的合作小伙伴。我坚信团队的力量可以引领企业走得更长远,像稻盛和夫先生说的:做人要有利他之心,做事保持谦虚、积极向上的态度;认真、拼命投入事业以及身怀感恩之心,要实现任何梦想就会心想事成了。思维要创新,要勇敢改革,像我现在拥有的办公楼,也打破了许多传统办公室的环境;孩子们在公司呆的时间比在家陪伴家人和睡梦中多。为了让团队纾解压力和消遣,我们打造了人性化的办公空间,提供健身房、哺乳室及瑜伽空间,也准备了卡拉OK设备和吧台,让他们下班后也可以立即畅饮两杯。

 

第一次接触The VBLOC的想法是什么?为何您会想要用它?

微信是一个很人性化的系统,它是将人们拉近距离的沟通工具,提供便利给用户,让用户没有办法不使用它。我看到除了微信的潜力,还有Vbloc背后强大的数据库,这是一个大数据时代,所以参加Vbloc对我们的发展是有利的。微信是一个优良的广告平台,也是理想的客户服务平台,它可以即时解答客户的疑问。

发表评论