营收成长就靠它,LINE接下来要让广告更全方位包围用户

当用户成长停滞,追求营收成长势必要由广变深,想办法在既有用户基础上更「物尽其用」。因此就像Facebook、Google一样,LINE也开始在自己的天地裡努力寻找更多广告机会,而从今(10)日「LINE全方位行销分享会」这个针对广告主举办的活动命题来看,「全方位」显然就是LINE未来在广告布局的关键字。

广告收入对LINE愈来愈重要

根据LINE第三季财报,整体营收比去(2016)年同期成长将近两成,当中最主要的推手,就是年增幅度超过4成的广告营收,同时LINE的广告营收也因此在这个季度将对整体营收的占比拉高到47%的新高。虽然从财报中看不出台湾市场的广告表现,但LINE广告事业部副总经理王俞蓉表示,这块业务在台湾确实也有非常高的成长。

其实LINE在今年会有亮眼的广告成绩也不难想像,因为相对于过去LINE广告营收主要来自官方帐号和绑定的贴图,以及LINE@,而官方帐号和贴图的门槛都不低,所以发展受到侷限。但现在可能已经有用户发现,在使用LINE时会开始看到如展示型广告、影音广告等更多不同类型广告的机会。而且这还只是个开始,王俞蓉预告,在2018年还会有更多广告服务上线,她说:「LINE相较过去一年,已经不是通讯软体,而是可以给广告主全方位解决方案。」

全方位发展广告,影音是重头戏

接下来变化比较大、让使用者感受较明显的应该会是影音。王俞蓉直言,在一年前,LINE是没有资格谈影音的,但现在不一样了。除了既有的LINE TV影音广告之外,稍早在10月,LINE已经开始在LINE TODAY增加影音广告;还有很快地从12月开始,LINE的「其它」页面裡,也会开始播放影音广告。

其中值得注意的是,LINE TODAY的部分除了影音广告,也对广告主开放23种新闻类型的「内容合作」。对LINE来说,LINE TODAY将会是在日本以外市场相当重要的广告收入来源。

而除了在好友列、其他页面、LINE TODAY等各个使用页面想办法找出更多可以填入广告的空间,LINE同时也开始提供可以针对性别、年龄、地区做更精淮分众推播的解决方案,并且设计了新的广告购买方案,希望提高广告主的使用意愿,同时也降低进入门槛。

举例来说,过去企业如果想要快速增加好友数,最直接的方式就是赠送贴图。但赠送贴图动辄要价数百万元,门槛不低,因此王俞蓉表示,明年将会有更亲民的选择,也就是企业或许可以推出加好友送LINE POINTS的活动,而最后企业可以依实际增加的好友数,以量计费。

而如果要更全面来看LINE的行销工具,则是还有LINE POINTS点数、结合线下应用的LINE NOW,以及聊天机器人等等工具。

官方帐号角色关键,但数量成长可能是挑战

而也值得注意的是,LINE虽然开发出愈来愈多行销工具,希望全面包覆LINE的使用者,但有不少工具其实是必须依附在官方帐号底下使用。虽说根据LINE与市调机构尼尔森合作的2017 LINE使用行为研究调查结果显示,台湾知道并且加入官方帐号的比例较2016年的调查结果多12%,来到75%。但如同前面提到的,申请官方帐号的成本动辄数百万,甚至是上千万元,所费不赀,非多数企业负担得起,所以要如何让LINE台湾官方帐号数从目前的155个继续增长,可能也会是挑战。

不过王俞蓉似乎不太担心,她认为目前使用官方帐号的主要还是以电商居多,她相信随著LINE推出更多元的行销应用,未来在非以销售为目的,而是以品牌宣传为主要目的的企业客户市场,仍有相当的发展机会。

 

资料来源/数位时代 

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