「若不明白自己为何而做,失败永远不会是成功之母!」——痞客邦执行长周守珍

你是否早已习惯在买东西前,先上网看看网友们的产品使用心得,或是在閒暇之馀,会点开部落客或明星分享日常生活的文章呢?

其实,无论是谈论美妆,还是美食、旅游等主题,这些文章很可能都来自台湾本土最大的部落格平台─痞客邦(PIXNET)。截至今年4月为止,痞客邦已经累积了7.1亿篇的文章,每天网站的不重複使用者更是高达七百多万人。

但是,在文章愈来愈多、网站使用者人数愈来愈高的同时,痞客邦也曾经历过一段没办法藉由内容及流量带动营收的窘境。而这背后,更有著痞客邦执行长周守珍的惨痛教训。

不知道自己要什么,那么失败永远不会是成功之母

2011年,周守珍接下了痞客邦执行长的位子,当时的她认为,未来将会是讲求个人化的时代,因此,她与团队决定推出个人化社群资讯阅读平台7Headlines,将全台湾的所有内容,包含痞客邦的文章汇集在一起,并针对使用者的喜好,提供他们可能会感兴趣的文章。

但是,在2011年7Headlines正式上线时,正逢脸书进入台湾,一跃成为台湾社群网站排行第二名的时期。对此,周守珍开始动摇,认为个人化的阅读服务好像没有精淮打中使用者的需求。「当『社群』被视为是万灵丹之后,突然觉得,若我不跟著做的话,现有的产品就会失败。」

因此,周守珍改变了原先提供个人化服务的策略,开始新增收藏、追踪等功能,希望能增加使用者间的互动,但依旧没出现显著的效果。

2013年,当数位产业开始兴起,大家开始谈论著策展(Curate),周守珍也决定要跟著潮流,带著团队开始做起策展。「但是我们根本忘了初衷,不仅一开始想提供个人化服务的关键没把握住,还随著别人的意见摇摆,那么你只会持续失败。因为 你不知道你是为了什么失败,你又要如何获得成功? 」

经理人需要拥有自己的判断,才能真正从失败中成长

一直到2013,经历了不断跟风尝试、不断以失败做结的过程,周守珍重新回顾了她当初做7Headlines这个产品的想法,才惊觉并不是个人化服务不成功,而是当时技术不够成熟,无法精淮选出使用者需要的文章类型。

「但是在此之前,我身为一个专业经理人,却没有自己的主张,只因为大家觉得不错就做,根本不知道自己是为了什么而做,那么,失败了当然也没办法有效修正。」于是,这一次,周守珍做出了判断,从自己的观察及经验分析出,痞客邦真正需要的,其实是一个健全的大数据系统。

在耗时18个月研发的大数据分析系统PIXinsight于2014年推出后,周守珍兴奋地指出,「这些原先像石头般沉重的庞大资讯,瞬间成为了一座宝库。」

这个系统能将文章的标题及内文结构化后,再用关键字重新分类,让痞客邦只要追踪使用者的浏览行为及记录,就能精淮找出目标使用者,提供他们真正感兴趣的资讯。2015年,痞客邦终于摆脱了连年的亏损状态,正式开始获利。2016年的营收表现相较于2015年,甚至足足成长了四倍。

对此,周守珍再度强调,「 当你有了自己的主张与判断,就算失败,你也有迹可循,能够适时导正错误;成功了,你也才知道自己为何成功。但是, 如果你在尝试错误的过程中,你根本不知道自己为何而做时,那么,就算你错了一百次,你还是不会成功,而你的失败,也永远不会是成功之母。 」

 

资料来源/数位时代

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