花艺开设半年吸粉无数 月内连开4间分店

访问企业:Tailored Floral花艺

访问人物:创办人曾佩儿、张碧恬

 

“我们选择抛开旧有的概念,并执行已经制定的概念。当别人看到你的产品很漂亮,就不会再比较价格了。”

婚礼布置是一场婚礼“成功”与否的一个很重要的因素,因此选对婚礼布置师至关重要! 

Tailored Floral是一家主打“高端花束设计”的实体零售花店,旗下服务多元化,包括婚礼布置、活动布置及零售鲜花。

创办人曾佩儿及张碧恬于去年12月合伙,开设了这家实体零售花店- Tailored Floral,并凭着020(线上线下)整合营销、高端的花束设计概念以及周详营销策略,成功俘虏众多消费者的“心”。

这家花店位的总部坐落在白沙罗购物商场(DC Mall)的高档杂货店Ben's Independent Grocer(B.I.G.),今年4月,Tailored Floral更是一连在雪隆区开设了3家花店,分别坐落在Citta Mall、MyTown以及Melawati百货商场。

那他们是在什么时候,萌生创办花艺事业的想法呢?创办人曾佩儿道出,一开始,她与友人于2014年从事婚礼场地布置工作,婚礼场地布置需要用到很多鲜花来装饰,包括舞台布置、登记处布置等,涉及桌花、花拱、基架、背景布置及花束制作。

她点出,一般上,年头及年尾的婚礼比较多,尤其是10月是最多华人结婚的月份,5月到7月之间可能一个月才接到一单。

为了填补这段空窗期,两人毅然决定在今年12月开设花店,主打“高端花束设计”产品!一起来看看两人的经商之道吧!

合伙经营-理念势必相同

曾佩儿形容,合伙经营(partnership)一盘生意,带来强大的力量。

她指出,目前她负责属于前线的市场营销工作,包括品牌包装、活动及建立一个良好的联络网,至于好友张碧恬则负责构思设计概念。

她点出,为了确保目标的一致性,两人经常开会讨论公司方向及产品制作事宜。

“她负责设计,我则想办法推销;市面上需要怎样的产品,我就问她这个做到吗?这是双方面的配合。”

合伙关系-目标必须一致!

曾佩儿指出,打从她与友人进入合伙关系,两人从未吵过架,彼此都很了解对方。

“要很了解对方在做什么,我这里在做什么,每次都会告诉她。而不是你有你做,我有我做,这样方向就不一样了。”

她点出,两人也有开会检讨上半年执行了什么计划,完成了多少已经设定的目标。

客户反馈:过度满意!

曾佩儿透露,绝大部分客户对于婚礼场地布置服务,提供的反馈是“过度满意”,也因为这样,两人从中拿到很多“被介绍人”(referral)名单,间接省下了大笔的宣传费。

“我们会出席客户当天的婚礼,因为会有人询问谁是场地布置单位。”

她指出,目前已与数家规模比较大的企业、酒店及婚礼策划师合作,以通过他们取得客户订单。

猛攻网络营销策略

她指出,宣传工作绝不马虎,包括聘请专业的摄影师拍照、做好产品目录、聘请撰稿人撰写宣传文章。

她指出,其实花艺关联到5个感官,即是触觉、嗅觉、味觉、听觉和视觉,必须让客户看到花的缤纷色彩、释放的香味,才能成功吸引顾客的眼球。

 “突出”你的品牌才能脱颖而出!

当询及闯入花艺事业面对的最大挑战时,曾佩儿点出,其实每家公司都在面对相同问题,第一是价格竞争,第二是竞争者。

那应该如何去克服呢?她点出,首先必须“突出”你的品牌,再来是建立人脉及执行市场营销策略。

另一方面,负责花艺设计工作的张碧恬在受访时道出,实际上搞花艺设计需要耗费时间去“构思”,进行大量的研究及参考工作,当然不可或缺的是再上本身的创意点子。

追求为客户量身订做!

张碧恬说:“一开始,我们展开了许多研究工作,研究雪隆区一带的花商,我们就想那么多间花店,要怎么跟别人竞争?”

她指出,经过讨论后,我们认为只要“设计”与别人不一样,还是有机会脱颖而出,因为消费者喜欢新鲜和不一样的东西。

当询及张碧恬怎样“获得”这些高端优雅的设计感时,张碧恬只是表示,她会花时间构思,并享受获得满意成果后带来的美好感觉。

“我是比较喜欢做一些可以看到效果的事,就好象插花,你在完成后的心情会很快乐,我很享受那种感觉。”

 张碧恬指出,她在大学修读广告科系,也曾与佩儿上过插花课程。

如何迎合客户的需求?

张碧恬点出,Tailored的意思是“量身订做”,那如何完成客户“要求”的花束时,她就透露,她会展开大量的研究工作,包括研究相关花艺设计的照片,再加入自己的创意点子。

她点出,实际上Tailored Floral并不“局限”于任何插花款式,具备西式及韩式插花,而其中最热卖的花束是盒子花。

“因为很多仪式都用上手捧花,后来我觉得不一定要用手拿,可以用盒子,这样就无需找花瓶放花。”

计划开设一站式花艺中心

张碧恬指出,我们计划建立一站式服务概念,客户即可来这里买花,也可举办婚礼及各项活动,因为我们发现要在雪隆区找一个不错的地点来举办婚礼非常有限。

成功秘诀:清楚自己方向

曾佩儿说:“你做很多事情,肯定会有很冷水往你的身上泼,你一定要非常清楚方向,并且克服它,清楚自己的心态,只要你说可以,就一定可以。”

她指出,我们选择抛开旧有的概念,并执行已经制定的概念。她道出,当别人看到你的产品很漂亮,就不会再比较价格了。

另一方面,Tailored Floral也订于本月22日及29日,于白沙罗购物商场(DC Mall)的高档杂货店Ben's Independent Grocer(B.I.G.)举办“花束工作坊”,欢迎初学者踊跃参与。

欲了解更多详情,可浏览Instagram: https://www.instagram.com/TailoredFloral/ 或者是面子书网页:https://www.facebook.com/tailoredfloral/

图为Tailored Floral零售店售卖的部分手捧花。
 
 
Tailored Floral花艺热卖的产品之一盒子花。
 
 
 婚礼场地布置手艺精致,突显典雅高贵气息。
 
 
 婚宴上桌面摆设必须与婚礼主题搭配。

 

 

 

 

 

 

 

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