理想的电视遥控器,该有几颗按键?你的答案,会决定你有没有年轻脑!

你知道家中的电视遥控器,上面有几颗按键呢?如果有时间,可以数数看。

我数过家裡遥控器上的按键,没想到竟然多达68颗。遥控器表面就有48颗,打开盖子后,竟然又多出20颗按键。这68颗按键,有半数以上我从来都没用过。年轻人心目中理想的遥控器是什么模样?我找了自己研究室裡的15名学生,请他们自由创作心目中理想的电视遥控器。

他们画出的遥控器有触碰式、滚轮式(click wheel)、声控式、触碰笔式、智慧型手机型式等,大多是不需要按键的设计。总结来说,若想设计出跳脱传统模式的遥控器,千喜╱Y世代的人或许有答案。

那么,理想的遥控器,平均该有几颗按键呢?只要「3颗」。(编按:此为总结15名学生作品后的答案,作者并未详细说明功能。)

我们这个时代,购物与商品的「资讯」已达到犯滥的程度。电视、报纸、杂志等媒体不断提供广告讯息,网路上的消费资讯更如洪水般袭来,对于购物与商品的资讯量,消费者又是怎么想?

从调查结果可以得知。整体中约有八成消费者表示,购物与商品相关资讯「太多」跟「有点多」。资讯犯滥让消费者几乎迷失了方向。资讯提供的本意是便民,如今反而让消费者无所适从。

资讯过多时,人的脑袋会无法处理讯息,过剩的资讯反而让消费者徒增压力与不安,这可说是现代社会的特徵。

不只资讯,「商品」也有过剩的问题。商品选择丰富的富裕社会,就能造福消费者吗?

现在询问消费者:「你最想要的东西是什么?」回答大多是:「没有特别想要的。」、「不知道选什么好?」消费者的房间早已充满各式物品。

对今日的消费者来说,问题不在选择太少,而是选择过多。「想减少物品」与「想稍微减少物品」的消费者多达63.1%,如今,比起拥有更多物品,大家更想减少东西。现代资讯过剩、商品过剩、功能过剩,彷彿是个「过剩社会」。不仅如此,IT化与全球化的急速发展,整个世界更趋複杂。虽然人类历史是一部「複杂化的历史」,但却未曾经历像今日这样,令人几近晕眩之複杂、过剩的社会。

约有近八成消费者认为「世界趋于複杂化」。当世界变化与複杂化的速度太快,大多数人不知如何应变。对消费者来说,要做的事愈来愈多,反而无所适从。

当社会愈是複杂,带来的「反作用力」就愈大。没错,与「複杂」完全相反,受「简单」吸引的消费者开始增加。

当被问到是否追求简单的生活风格时,八成以上的消费者回答「是的」与「稍微追求」。表示「不是」与「未特别追求」的人仅占2.6%。「简单」两个字,其实概括了「简单的功能」与「简单的设计」等多种内涵。

总结来看,「不追求简单功能、也不追求简单感受」的人不到一成,可说是极少数派。若把前者称为「减法型消费者」,后者称为「加法型消费者」,「减法型消费者」是「加法型消费者」的八倍之多。

儘管核心价值已经从「加法」转移到「减法」,许多企业却还是反时代趋势而行动。商品的数量、功能、资讯不断增加,买方「意识」与卖方「现实」之间的鸿沟愈来愈大。

 

资料来源/商周.com

发表评论