热心公益奉献社会 廖学茂坚持做对和把事做对

大部分人的人生追求里,最终受益者是自己或自己关爱的人,这是无可厚非的事情。台湾富士达保险经纪人公司董事长廖学茂令人钦佩之处就在於,他希望在有生之年照顾好自己、至亲及员工的当儿,更要让光芒照射到社会上有需要的群体。

在廖学茂的人生哲学里,只要有一件事情是在自己范围能力所及,他必会尽可能提供协助,而这份信念他已从数十年前就开始坚持至今。即使被人嘲笑为傻瓜,他从未停止对社会的付出!

36年前 ,廖学茂在七十二行里选择了销售业务,而保险业务员更是他打从心里喜欢的行业!

他说:“我喜欢当保险业务员,因为这份工作让我有机会到处旅游,而且结交到来自五湖四海的朋友。再来,当保险业务员给了我自由——如果我是上班族,我所接触的人都是被动式的,而当保险业务员,我可以选择客户,因此更容易控制许多状况。”

1983年,廖学茂加入台湾南山人寿。他在这家孕育他成为优秀保险人的企业服务了16年后,在一个机缘下转投保诚人寿。

谈起当时转换跑道的机缘,廖学茂分享:“当时香港保诚人寿刚好想进军台湾市场,我和南山人寿的旧同事梁家驹先生把握机会联手成立了台湾保诚人寿,我成了台湾保诚人寿的总经理。”

“人往高处爬”是人之常情,然而在廖学茂脱离第一线业务工作攀登至高职宝座七年之後,他却选择回归原点,重新拥抱保险销售业务, 於2007年与老搭档梁家驹成立了台湾富士达保险经纪人公司,而背后的原因是他对保险业的未来发展有著独到的见解。

他回忆道:“当时我觉得台湾未来保险业发展趋势应该是‘产销分离’,保险公司生产产品,那就应该要有销售渠道专职销售保险。”

创业遇挫    一步一脚印翻身

相比许多创业者,廖学茂的创业条件比任何人都优秀:无论是资金、经验和人才,对48岁的他根本不成问题!再加上创立初期,公司以销售投联保单在市场上立足,成功地争分一杯羹,因此公司的前景绝对是被看好的!

只是人算不如天算,2007年的金融海啸令廖学茂措手不及!全球市场萎靡不振,富士达在创立时所成立的500 位团员位纷纷离队,剩下不到50位!到了第叁年,廖学茂所投的1亿台币资金早已亏了五千万!种种的重挫降临到富士达,令廖学茂这个掌舵人陷入四面楚歌窘境。

然而廖学茂到底还是社会上的老将,面对著眼前的烂摊子,他依然临危不乱,冷静地分析所面对的困难。

他说:“当时我清楚,我在保险业做了那麽多年都没问题,现在我的困难是来自於金融海啸。”

为了克服这个难关,廖学茂采取“一步一脚印”的策略,坚信惟有耐心地化解每个难关才是让公司起死回生的关键。在公司摇摇欲坠的那两年,他每日从早上7点忙碌至晚间11点,呼朋唤友,招兵买马地重组团队共度难关。结果不过叁年的时间,廖学茂就在跌倒的地方重新站起来,昂首阔步地继续发展事业。

他笑言:“人家说‘坚持做对’和‘坚持把事情做对’,这两个我都做到了,所以才解决了困难!”

无可否认地,那一次的挫折对他影响深远。

他说:“对我来说,这个失去和重创是我后来十年当中最好的省思和提醒。在我创业时,我从未想过经济风暴发生时的状况,而且是在公司没有扎实基础的时候发生!”

经一事,长一智,廖学茂从失败经验中吸取教训,重新定位富士达的行销策略,从早期主推投资型保险商品转向保障型保单,这也是富士达在短期内翻身的主要因素。

廖学茂解释道:“我们发现要让客户获得保障,就要依据客户的需求设计保单,因此保户应该购买具有终身保障的保单。这个策略除了让客户获得应有的保障,也有利於公司的发展!”

 

重视团队素质  与时并进数码化

目前,规模庞大的台湾富士达共有21家分行,由150位经理带领1千800位保险业务员。

经历过“ 人才流失”惨痛经验的廖学茂非常著重“人才发展”事务。从招徕至面试至培训程序,廖学茂认为“选才”非常重要。

他强调,公司的宗旨就是让保客获得终身保障,因此服务保客的保险业务员的服务素质不容忽视,这也是为何选择“对的人才”进行培训在建立优秀团队上起著关键性的作用。

富士达旗下设有五家学院及叁家研究所,提供保险业务员专业培训课程。为了确保保险业务员与时代科技发展接轨,富士达在近五年来更将学习程序及成交保单的程序数码化,其中一项是让旗下的保险业务员只要“一机在手”即可处理保险事务。

 

十年磨一剑成典范

正所谓:“学无止境”,廖学茂爱学习这件事在业界内众所周知的,更有人调侃他“证书多到可以用来做糊墙纸!”。对此廖学茂回应表示,由於幼时家境贫穷,因此往后他都力争上游,用知识可以改变命运。

廖学茂每隔十年都会考取一纸文凭或证书,即使今日的他年届60岁,依然没有停止学习的脚步。

问及他为何必须相隔十年,廖学茂简洁回应:“十年磨一剑嘛!我每个十年都会检视自己需要哪些知识,哪些技能,然后就会采取行动去争取。

他说:“人的一生就是要不断学习,我身体力行,就是给予同仁和孩子最好的典范!”

 

公益热血永不灭

不久前获得2018年《第一届华人金传奖》的廖学茂除了是台湾数一数二保险经纪公司掌舵人,也是热心公益的大善人。他也曾因荣获“国家品牌玉山奖最佳企业领导人全国首奖”而接受台湾现任总统蔡英文的接见。

打从25岁开始,廖学茂就投身公益工作,只因一个理念。

“我总觉得一个人有能力赚钱之后,如果所赚到钱足够应付家庭开销或生活开销,那就拨一点钱帮人!”

廖学茂身兼多个慈善机构的要职,其中包括东南科技大学董事会董事、北京大学台湾校友总会常务理事、台中市政治大学校友会理事长、美国理财认证协会CFP考试委员、台湾中华保险服务协会理事长、 财团法人台北张老师基金会主任委员等。在上述机构当中不乏廖学茂曾经接受教育的母校,他在毕业后依然加入校友会回馈母校及社会!

廖学茂发出肺腑之言:“锦上添花的事情人人会做,雪中送炭的事情很少人做,我喜欢做这样的事情。”

尽管廖学茂参与各种各样的公益活动,也建立了强大的人脉,这原是他身为保险业务员达成业绩目标的“工具”,但令人诧异的是,在过往行善的日子里,他从未在做公益时推销保单,因而被身边的朋友套上“傻瓜”的称号。

对他而言,工作和公益的关系是:“我努力工作的动力来自公益,我希望在有生之年带领员工把工作做得更好,把公司经营得更好,对社会的贡献和付出可以更具体实际!”

公益善事本是斥力不讨好之事,然而廖学茂总是抱著‘甘愿做,欢喜受’的心态,因而他感到十分快乐!

他说:“你的人生是黑白或彩色,全凭你自己决定,你做不做公益,全凭你的爱心,不是做口号,而是真正的付出!”

处於花甲之年的廖学茂,对未来充满抱负。首先,他希望公司在经营20周年时,年均收入可达100亿台币。他也立志带领富士达成为台湾人购买保险产品的首选。其二,他希望在未来的十年可以更具体地规划公益事业的目标,为社会贡献更多。其叁,廖学茂希望在他掌任中华保险协会

理事会的角色里,可以成功地将保险课程推介进入小学课纲,建立学子的保险观念。

当然,廖学茂也意识到要实现这些目标,他必须以健康为重,因此会努力加强健康。

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