BloomThis专访:强势网络宣传 迎合客户需求

访问企业:BloomThis花艺

访问对象:BloomThis花艺创办人林顺仪、朱湘群

您有梦想成为一家花店的老板?开设一家花店,每一天环绕在这个处处花香充满的浪漫氛围的店铺工作吗?《企点》系列报道花艺专题,带您走入花艺的生意世界,探索究竟。

BloomThis是一家主攻网络宣传的花店,这家花店的老板告诉《企点》记者,他们希望看到每卖出去的每一束花,都能够为送花的人和收花的人,留下一个美好的体验。

BloomThis从2015年创办至今已经来到了第三个年头,值得一提的是,他们过去每一年的生意增长皆创下令人鼓舞的佳绩,即每一年平均增长100巴仙至1千巴仙。来看看这家花店是经商理念及经商之道。

BloomThis创办人的之一林顺仪出生自一个经营花艺生意的家族,年轻时期替妈妈打理花艺生意,后来他发现这门行业的生意模式一层不变,缺乏创新。之后,他下定决心与太太朱湘群创办名为BloomThis的花店,并设下“为客户打造一个美好体验”的宗旨。

林顺仪指出,2015年4月,他与太太一毅然创业,他们一开始就把家里充当办公室,用家中的冰箱来存放花朵、以及在家中包扎花朵。

“一开始,我们在自己的公寓做生意,我们把冰箱所有的食物拿出来,再把花朵放入冰箱收藏。”

他指出,不料生意额却因着他们设计的“订阅”盒子花销售模式而“节节上升”他形容,这简直就是“超出预期”的业绩,就这样,他们于同年1月就开设了BloomThis这家公司。

起初经营花艺生意  不需成本

“你不需要设立太多的成本,基本上消费者只是要你的产品及服务;你启动的想法(产品概念等),已经有了市场。”

“耗费庞大的预算来设立办公室,这并不是生意的重点。我并不认为,你需要这些,你只是需要获得生意。”

林顺仪指出,他们相信,给顾客一个非常明确的产品讯息很重要,并自己的设计的“点子”传播给客户。

询及是否意味着他们比较属于“步步为营”型的生意人,对此,朱湘群指出,这不是敢不敢接受风险的问题,而是你必须非常清楚整个“市场”的运作,清楚“客户”的行为,清楚等待你去解决的“问题”。

夫妻档 携手创业!

林顺仪与太太朱湘群因在同一所药剂公司上班而相识并走在一起。

他称赞太太道:“我们都是爱花之人,太太对艺术及手艺非常有天赋。”

他指出,如今太太只是负责产品呈现的概念及设计,至于插花部分,则由一班专业的插画师来执行。

创业初期  生意额超越预期!

林顺仪指出,创业初期的生意额“超越预期”,这完全是因为大家很喜爱这个“订阅”盒子花的概念,这个概念允许客户根据本身的喜好来插花。

客户在订阅每周一次的送花服务后,将在每周收到一个长方形的插花盒及花朵。

他说,每个人都会想要为所爱的人创造及分享一段美好的“时刻”,因此BloomThis所扮演的角色是,协助创造这美好的时刻。

他说,如今他们也发明了名为“爱的信封”的盒子以及“永恒花朵”的盒子。

他指出,创业初期,公司只有订阅式的销售模式,之后他们过后渐渐发现,许多人喜欢预订鲜花,尤其是在特殊日子如生日庆典、宣传活动、周年纪念、表达感恩之情以及探病关怀用途。

如何进行网络宣传?

林顺仪指出,他们主要是在面子书以及Instagram宣传产品。“我们善用社交媒体的宣传工具。”

他说,另一种类型的宣传是,客户在买下花束后拍照,并上载至他们本身面子书专页或Instagram。而这也意味着,大家喜欢产品的设计概念。

他说,公司主要使用电子平台进行宣传工作,营销部门有4名员工,负责上载相关的宣传贴文,贴文的内容包括办公室日常、插花师工作情况、转载客户的贴文等。

此外,员工也会检讨每日的网络宣传表现,包括协助户外宣传活动。

研究各类宣传手法

林顺仪指出,公司也与品牌公司合作,甚至是高档品牌如化妆以及饮食品牌,以买花附送产品的形式,作为行销策略。

他说,目前已在合作的品牌包括coffee Bean、Häagen-Dazs雪糕。

他指出,BloomThis也会举办插花工作坊,邀请客户前来参与,与客户建立互动。

过去3年生意额快速增长!

林顺仪指出,公司在过去3年的每年增长率,平均达到100巴仙到1000巴仙之间,增长相等快速。

不过,他点出,要保持如此大幅度的增长率无疑是一件相当挑战的事,因此他认为时刻保持“创新”是非常重要的事,是确保生意额保持在成长的状态。

“我们的生意额每一年都在增长,是个可靠的品牌,能为客户创造一个美好时光。”

另外,他也指出,无论经营那门生意,取得“忠诚客户”是至关重要的,同时也必须寻找新的客户群。

计划把业务拓展至东南亚地区

林顺仪指出,目前BloomThis已在巴生谷一带、槟城以及新加坡营运,并计划在未来把业务拓展至东南亚地区。

他说,已经来自不同州属的客户要求在各州设立办公室,他们将先探讨“可行性”才做出进一步决定。

欲了解更多详情,可浏览BloomThis的官方网站:www.bloomthis.co

 

BloomThis旗下售卖各种各类的鲜花。
 
 
 
印有BloomThis标志的盒子堆放得好高,盒子设计有大有小,还有粉红色。

 

 

 

 

 

 

 

 

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