年仅32岁的Burger King CEO告诉我们管理应该这样做!

Daniel Schwartz是Restaurant Brands International的首席执行官,负责管理Burger King,Tim Hortons和Popeyes等北美大型速食连锁店。到底32岁时担任首席执行官的Schwartz是怎样有效地管理如此庞大的跨国企业,达至现今的成功呢?

持续地学习

Schwartz在29岁时从投资公司3G Capital的个人公司管理到30岁成为汉堡王的首席财务官。几年后,再担任该品牌的首席执行官,到现在成为快餐集团餐饮品牌国际的首席执行官。Schwartz表示中间的过程是高层次和高水平的学习,当中需要不停对自己的角色进行适应而且亦很可能会因骄傲而令管理有严重的偏颇和错误。Schwartz表示他已适应了他的新角色并成功发展他的三个品牌:汉堡王,Tim Hortons和Popeyes。

管理洞察力同样重要

Schwartz指出他学到的最重要的管理经验是要意识到在业务中,一些行不通或没有成效的策略只会有2个原因做成:糟糕的管理者;或者是糟糕的员工分析出错误的策略。

「最重要的教训是要始终意识到,如果某些东西不起作用,要么是错误的人管理它,要么是错误的策略,而你需要非常确定是哪一个原因。」Schwartz表示,成长为CEO职位最重要的是管理洞察力,可惜这项能力虽然简单,但却很容易被人忽视。

例如,3G Capital在2010收购汉堡王时,该品牌远远落后于其竞争对手麦当劳(McDonald’s)。在汉堡王出售卖盘时,路透社指汉堡王的核心受众需求减少,未能够像麦当劳和其他品牌等可以适应消费者的消费模式的趋势和变化。而Schwartz掌控汉堡王之后,他则给这个品牌带来了全新的外观和名声,并更新了它的菜单:「如果你对自己诚实,而且你总是将业务放在任何其他个人情况之前,那麽你就可以更灵活,更快速地解决问题。」

人材分配是一大关键

Schwartz笑称外界喜欢把他描绘成一个「神童」,只因为他在这个行业的地位很高却非常年轻。相反,Schwartz认为CEO的一大重要能力是人才的分配。他指出公司的成败都是所有权力分配和战略的结果。

Schwartz指出,公司失败最常见原因或问题就是分配人材和角色:「这是一个人的问题,我们需要确保我们在合适的地方拥有合适的人才。」他说,他的两项最大技能是发现人才并将员工分配到可以蓬勃发展的角色,这样才可以令公司迅速发展。人才管理这听起来很简单,但却并不容易。员工是人,不是电子表格上面的数字。如何管理公司内的人材是成败的一大关键。

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