专访:IPENET SOLUTIONS SDN BHD

访问公司:IPENET SOLUTIONS SDN BHD

访问人物:执行董事与创办人FRAN TEH   郑德培

IPENET SOLUTIONS 有限公司致力于为客户准备及提供实用、 安全及有效力的电脑科技服务,以提升客户在市场上的竞争能力,这是公司一路秉持的使命以及信念。以下为IPENET有限公司的创办人  郑德培,为大家深入了解IPENET如何帮到您的企业!

这家公司创办人郑德培来自槟城,2001年他毕业于台湾逢甲大学资讯系,便返回槟城担任了3年的工程师才毅然创业。他说,初始创业,他只是想着要为客户提供更好的网络架构服务,主要为客户提供处理网络系统服务。

他2004年就创业,当时公司只有两名员工,正所谓吃得苦中苦,方为人上人,年轻轻轻的他凭着勇于尝试的精神及一股干劲努力工作,至今14年公司旗下共有40位工程师,致力于为客户提供优质的信息技术解决方案服务。

问:IPENET旗下主要提供那几项服务?这是一家提供一站式信息技术(IT)服务的公司吗?

答:IPENET 是一家多元化科技、电脑系统顾问公司,为客户设计及运用电脑科技来提升公司的运作,以取得最佳的成果。

公司的服务范围可以归纳为数大项,第一项:电脑、伺服器、儲存裝置及網路系統供应和安装部。第二项:电脑网络设计以及网络安全发展部。第三项:电脑科技以及 云解决方案外包服务部。第四项:软件开发部。第五项:物联网(IOT)部、闭路电视( CCTV)、数字标牌(Digital Signage)、门禁系统( Door Access)以及大型显示屏 。

问:贵公司拥有多少合格准证及特许产品的技术师。

答:贵公司的合伙人包括Dell Gold Partner、 HP Gold Partner、 Honeywell Silver Partner、 Zebra Technologies IS等。我们一共有40位工程师,当中的20人持有技术认证。

问:可否谈论面对过的最大挑战?如何克服这些挑战?

问:IPENET主要在市场上面对两大项挑战。第一项挑战,我们刚发现科技市场的变化非常急速。第而就是面对产品利润下跌的趋势,我们相信很多企业都面临以上挑战。

IPENET展开三种的应对方式。第一:应用蓝海策略,投资新兴科技产品以及服务。第二:秉持着以服务至上的观念,致力于协助客户解决问题!第三:用心对待客户,成为客户的商业策略伙伴。

问:你认为应该如何建立自家品牌,取得客户的信任?

问:一家企业要做得好,建立好品牌,除了持续提供优良的服务,我们也必须深入了解每一位客户的需求及工作环境,并永远以解决客户问题为主,才能赢取客户长期的支持!最后则是要提供价值性比较高的“信息技术(IT)解决方案”给客户,让客户的投资获得良好的回酬。

问:你认为大马企业对信息技术(IT)解决方案的需求高吗?一些公司也具备自己的信息技术专员,你们如何接洽这些公司?

问:其实大马企业对于这类服务的需求还算蛮高的,这是因为,客户公司一般上都没有最齐全或最完善的信息技术解决方案,没有专业的技术专员解决各种疑难杂症。有鉴于此。 IPENET 提供及辅助客户在信息技术 运作上的不足,我们也以伙伴身份,成为客户主要工程的队员,以协助他们达到商业绩效指标。

问:贵公司未来2到3年的计划或目标?是否计划把生意带到海外市场?

答:未来2 到3 年,我们会专注于提高科技系统的执行服务、 信息技术的 外包和提升流程服务。目前我们在东盟如泰国、金边已有些项目。 我们也计划于2019成立 IPENET柬埔寨, 与当地合伙商配合。

问:你如何看待公司与官方微信公众号服务及轻型应用程式开发商Vbloc的合作?

答:Vbloc 是非常有潜力的官方微信公众号服务及轻型应用程式开发商,此次我们将使用天时、地利、人和,以及借助微信平台来提升市场营销策略及客户服务素质,协助公司企业再创高峰!

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